Un accidente con agua puede ocurrir en cualquier momento: durante la lluvia en CDMX, junto a la alberca, o simplemente por un vaso derramado. Cuando tu iPhone entra en contacto con líquidos, cada segundo cuenta. En Serviphone hemos preparado esta guía de emergencia para ayudarte a minimizar los daños por agua y aumentar las probabilidades de salvar tu dispositivo.

💧Pasos inmediatos (¡Actúa rápido!)

1. Retira el iPhone del agua inmediatamente

• Cuanto menos tiempo pase sumergido, mayores serán las probabilidades de que funcione correctamente
• Si está conectado a la corriente, desconéctalo con precaución para evitar un cortocircuito
• En caso de caída en agua salada o líquidos azucarados, el riesgo de daño es mayor por la conductividad y corrosión

2. Apaga el iPhone de inmediato

• Mantén presionado el botón de encendido hasta que se apague
• No intentes encenderlo ni presionar botones innecesariamente
• Si el dispositivo no responde, continúa con los siguientes pasos sin intentar forzar el apagado

3. Seca el exterior con un paño absorbente

• Usa un paño suave y seco para eliminar el exceso de agua
• Presta especial atención a puertos y aberturas como el conector de carga, altavoces y micrófono
• No sacudas el dispositivo, ya que podrías hacer que el agua se infiltre a zonas internas sensibles

4. Retira la tarjeta SIM

• Usa una herramienta de expulsión o un clip para sacar la bandeja de la SIM
• Deja que la tarjeta SIM y la bandeja se sequen por separado
• Aprovecha esta abertura para absorber cualquier humedad visible con un paño de microfibra

🚫Qué NO hacer

5. No uses calor ni aire comprimido

• Evita el uso de secadores de pelo o fuentes de calor, ya que podrían dañar los componentes internos
• El calor puede derretir las soldaduras internas y sellos protectores
• No soples el interior del iPhone, ya que podrías empujar el agua más adentro

6. No conectes accesorios

• Evita conectar cargadores, audífonos u otros accesorios hasta estar seguro de que no hay humedad
• Incluso si parece funcionar, conectarlo podría causar un cortocircuito
• No intentes cargar la batería hasta que el dispositivo esté completamente seco (mínimo 48 horas)

🍃Proceso de secado

7. Usa un método adecuado de secado

• Bolsas deshumidificadoras comerciales: Existen productos específicos para dispositivos electrónicos mojados que son muy efectivos
• Bolsa con sílice: Coloca el iPhone en una bolsa hermética con paquetes de gel de sílice, que absorben la humedad de manera efectiva
• Arroz crudo (método menos efectivo): Si no tienes sílice, coloca el iPhone en un recipiente con arroz por al menos 24-48 horas
• Posición óptima: Coloca el iPhone verticalmente para facilitar que el agua drene naturalmente

8. Espera al menos 48 horas antes de encenderlo

• La paciencia es clave para evitar cortocircuitos internos
• Incluso si el exterior parece seco, la humedad interna puede tardar días en evaporarse
• Si después del tiempo recomendado sigue sin encender, acude a un técnico especializado

Para modelos con resistencia al agua (iPhone 7 en adelante)

9. Conoce los límites de la resistencia al agua

• Los iPhones más recientes tienen cierta resistencia (clasificación IP), pero no son impermeables
• La resistencia al agua disminuye con el tiempo y uso normal
• Los daños por líquidos no están cubiertos por la garantía de Apple, independientemente de la clasificación IP

10. Realiza el procedimiento de emergencia de todos modos

• Aunque tu iPhone sea resistente al agua, sigue todos los pasos anteriores
• La resistencia al agua no garantiza protección contra todos los líquidos (especialmente agua salada, bebidas, etc.)
• Mejor prevenir que lamentar daños permanentes

Señales de advertencia después del secado

11. Problemas comunes tras exposición al agua

• Pantalla con líneas o manchas
• Altavoces o micrófono con sonido distorsionado
• Problemas de carga o conexión
• Cámara empañada
• Botones físicos que no responden correctamente

Solución profesional

12. Consulta con un especialista

Si a pesar de estos pasos tu iPhone no funciona correctamente, en Serviphone ofrecemos:

• Diagnóstico profesional gratuito para evaluar los daños internos que no son visibles
• Limpieza especializada con ultrasonido para eliminar la corrosión temprana
• Reparación con piezas de alta calidad para restaurar el funcionamiento de tu dispositivo
• Recuperación de datos en casos donde la información sea prioritaria
• Garantía en nuestras reparaciones para tu tranquilidad

Prevención para el futuro

13. Protege tu iPhone contra futuros accidentes

• Invierte en una funda impermeable para actividades acuáticas
• Considera un seguro específico contra daños por líquidos
• Mantén activada la localización de iPhone para encontrarlo si cae en agua en exteriores
• Realiza copias de seguridad regulares para proteger tus datos

Conclusión

Actuar con rapidez y seguir el procedimiento correcto puede marcar la diferencia entre recuperar tu iPhone o tener que reemplazarlo. En Serviphone entendemos lo vital que es tu dispositivo y estamos preparados para ayudarte tanto con medidas preventivas como con soluciones profesionales cuando las necesites.